เมื่อเรารู้สึกเหนื่อยล้าจากการทำอาหารและอยากทานอาหารฟาสต์ฟู้ด หลายคนจึงหันไปใช้แอปส่งอาหาร เช่น DoorDash, Postmates และ Uber Eats จากผลสำรวจของ Business of Apps พบว่า Uber Eats ไม่เพียงแต่เป็นตัวเลือกอันดับหนึ่งสำหรับบริการส่งอาหารทั่วโลกเท่านั้น แต่ยังเติบโตอย่างต่อเนื่องในปีที่ผ่านมา โดยทำรายได้ถึง 4.8 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020 แอปและเว็บไซต์ของบริษัทจำเป็นต้องพัฒนาให้ทันสมัยอยู่เสมอ และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เมื่อลูกค้าสั่งอาหารจากร้านอาหารต่างๆ ที่ลงทะเบียนไว้ โชคดีที่บริษัทวางแผนที่จะปรับปรุงแอปพลิเคชันของตนด้วยการปรับเปลี่ยนบางอย่างเพื่อให้การสั่งอาหารง่ายขึ้น
จากรายงานของ Restaurant Business แอป Uber Eats ได้แรงบันดาลใจในการอัปเดตล่าสุดมาจากโซเชียลมีเดีย โดยได้ผสานรวม Instagram เข้ากับแอปโดยตรง เพื่อให้ร้านอาหารสามารถแชร์เมนูใหม่ล่าสุดและรูปภาพที่อัปเดตได้ ด้วยการผสานรวมนี้ ลูกค้าสามารถเลื่อนดูฟีดและดูเมนูพิเศษได้โดยไม่ต้องเลื่อนดูในแอป Uber Eats ส่วนที่สองของการเปลี่ยนแปลงคือส่วนเสริมใหม่ที่เรียกว่า Merchant's Stories ซึ่งช่วยให้ร้านอาหารสามารถโพสต์รูปภาพ เมนู และรูปภาพเพิ่มเติมที่จะปรากฏในฟีดของผู้ใช้ในแอป ผู้ใช้ Uber Eats สามารถเลือกติดตามร้านอาหารและดูเรื่องราวได้นานถึง 7 วัน
Uber Eats ได้วางแผนอย่างรอบคอบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้เมื่อจำเป็น การอัปเกรดแอปครั้งล่าสุดเกิดขึ้นในเดือนตุลาคม 2020 ซึ่งแอปได้เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ เช่น ความสามารถในการรวมคำสั่งซื้อไว้ในตะกร้าสินค้าเดียว ค้นหาร้านอาหารใหม่ๆ โดยไม่ต้องเลื่อนดู และสร้างรายการร้านอาหารโปรด เพื่อให้การสั่งอาหาร (ผ่าน Uber Eats) ง่ายขึ้น การอัปเดตล่าสุดได้ขยายฟังก์ชันสำคัญเหล่านี้ทั้งหมดและผสานบริการจัดส่งเข้ากับไลฟ์สไตล์ของเราอย่างเต็มรูปแบบ
การผสานรวมสื่อสังคมออนไลน์ล่าสุดนี้เดิมพันกับแนวคิดที่ว่า เมื่อพูดถึงเรื่องอาหารแล้ว เราทุกคนล้วนเป็นบุคคลสำคัญ ที่จริงแล้ว งานวิจัยของ Uber Eats แสดงให้เห็นว่า เมื่อลูกค้าคลิกดูเรื่องราวของร้านอาหาร 13% ของลูกค้าเหล่านั้นจะสั่งอาหารในภายหลัง (อ้างอิงจากข่าวร้านอาหารของ Nation)
ถ้าคุณคิดว่าตัวเองเป็นคนรักอาหารที่ชอบอวดอาหารให้เพื่อน ๆ ได้เห็น การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นอยู่ทุกหนทุกแห่ง โชคดีที่เรายังคงสามารถปรุงอาหารในแบบที่เราชอบได้ และอาจได้ค้นพบอาหารท้องถิ่นรสเลิศที่เราไม่เคยลองมาก่อนด้วย
วันที่โพสต์: 19 พฤษภาคม 2564