ลูกค้าซูเปอร์มาร์เก็ตโคลส์ต่างงุนงงกับการจัดส่งสินค้าถึงบ้านที่ดูสับสนวุ่นวาย

เมื่อแคลร์ซึ่งเป็นลูกค้าได้โพสต์ลงเฟซบุ๊ก เธอพบว่าสินค้า 11 ชิ้นที่เธอซื้อมานั้นถูกใส่ไว้ในถุงราคา 15 เซนต์จำนวน 5 ถุง ทำให้เธอรู้สึกไม่พอใจ
แคลร์โพสต์ภาพสินค้าที่เธอสั่งซื้อจาก Coles Online โดยแสดงให้เห็นว่าถุงช้อปปิ้งแต่ละใบมีสินค้าปริมาณเท่าใด
ซื้อเพียงหนึ่งชิ้นสำหรับถุงสองใบแรก และซื้อสองชิ้นสำหรับถุงอีกใบหนึ่ง ส่วนถุงที่เหลืออีกสองใบให้ซื้อถุงละ 3-4 ชิ้น
“ไม่เพียงแต่ไม่มีวิธีที่จะยกเลิกตัวเลือกการบรรจุสินค้าสำหรับการจัดส่งถึงบ้านเท่านั้น แต่ยังหมายความว่าฉันต้องจ่ายเงินสำหรับถุงที่ฉันไม่ต้องการอีกด้วย นี่คือวิธีการบรรจุสินค้าของพวกเขา”
“คุณบอกว่าแค่เอาถุงกลับไปรีไซเคิลมันไม่พอ คุณไม่ควรใช้มันตั้งแต่แรกอยู่แล้ว”